大溪地诺丽饮料（中国）有限公司

　　售后服务制度

　　为维护广大经销商、产品顾问及消费者的合法权益，大溪地诺丽饮料(中国)有限公司（以下简称“大溪地诺丽公司大溪地诺丽果汁价格”）依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国合同法》、《电子商务法》等有关法律法规，特制订本制度，由公司、经销商、产品顾问及消费者共同遵守。

　　第一条 本制度适用于通过正规渠道在大溪地诺丽公司购买产品存在包括退换货在内的售后服务需大溪地诺丽果汁价格求的直销员、经销商、产品顾问及消费者（以下统称“售后服务申请人”），并应按照本规定向大溪地诺丽公司申请办理售后服务,大溪地诺丽公司另有规定的除外。

　　第二条 售后服务申请人须为订购产品的直销员、产品顾问、经销商及消费者本人，如由他人代为办理，须向大溪地诺丽公司出示订购产品的订货人本人有效身份证明文件原件、代办人有效身份证明文件原件，以及订货人签署的授权委托书，方可申请办理。

　　第三条 售后服务申请人自购买并实际签收大溪地诺丽公司产品之日起30日内，对于未开封（不影响二次销售）的产品，可享受以下购物保障：

　　1. 直销员/产品顾问/消费者

　　可以凭大溪地诺丽公司开具的发票或者售货凭证向大溪地诺丽公司、经销商或者推销产品的直销员提出退换货申请。大溪地诺丽公司自申请人提出退换货申请之日起7日内，为其办理退换货；如退货申请经大溪地诺丽公司处理并接受该申请的，大溪地诺丽公司应当在签收退回产品之日起七日内按照发票或者售货凭证标明的产品价款按原订单支付渠道向申请人退款，原订单中另行支付的物流费用不予退还。

　　2. 经销商

　　可以凭大溪地诺丽公司开具的发票或者售货凭证向大溪地诺丽公司提出退换货申请。大溪地诺丽公司自申请人提出退换货申请之日起7日内，为其办理退换货；如退货申请经大溪地诺丽公司处理并接受该申请的，大溪地诺丽公司应当在签收退回产品之日起七日内按照发票或者售货凭证标明的产品价款向申请人退还等额电子券，原订单中另行支付的物流费用不予退还，大溪地诺丽公司有权保留扣除与经销商退回产品相对应的收入及收益的权利。

　　第四条 售后服务申请人若在保质期内发现所购买的产品存在质量问题，可通过拨打大溪地诺丽公司客户服务热线：4008-200-900直接向大溪地诺丽公司申请售后服务，经检测机构确认或大溪地诺丽公司售后确认属于产品质量问题的，大溪地诺丽公司将予以赔付。

　　第五条 推广活动或抽奖中的赠品应当在退货时连同退货产品一并退回，如果赠品不能一并退回，售后服务申请人应该按照标明的赠品价格支付赠品价款。大溪地诺丽公司将从退货价款中扣除赠品价款后将剩余退款予以发放。

　　第六条 如赠品无质量问题，大溪地诺丽公司不单独接受赠品退换货。

　　第七条 存在下列情况之一的，大溪地诺丽公司不予办理退换货：

　　1. 售后服务申请人不能出具发票或售货单等有效购物凭证的；

　　2. 产品已开封，影响或无法再次销售的；

　　3. 签收产品后超过30天，且无质量问题的；

　　4. 任何超过质保期的产品。

　　第八条 产品售后服务申请方式及注意事项：

　　1. 售后服务申请人可通过以下方式渠道向大溪地诺丽公司提出申请：

　　2. 售后服务申请人在提出申请时，需按大溪地诺丽公司指引填写《退换货申请书》，同时必须提交相关的售货凭证原件或发票原件、申请人本人有效身份证明文件。

　　3. 任何经涂改、缺失的交易单据及发票不可以作为售后服务申请依据，大溪地诺丽公司有权拒绝申请人的售后服务申请。

　　4. 售后服务申请人应准确填写《退换货申请书》，如提供错误或虚假信息导致大溪地诺丽公司无法正常办理退换货，大溪地诺丽公司不予承担任何责任。

　　5. 售后服务申请人在订购产品时已向大溪地诺丽公司支付的运费，大溪地诺丽公司在办理退货退款时不予退还，但因产品质量问题或大溪地诺丽公司原因导致的退换货申请除外。

　　第九条 生效及修订政策

　　1. 本制度自发布之日起生效，大溪地诺丽公司对条款内容在法律允许的范围内拥有解释权。

　　2. 大溪地诺丽公司有权根据国家法律法规要求或大溪地诺丽公司业务需要，对本制度内容不定时地进行修订，对于任何修订内容，将通过官网公告或其他方式予以公布，并以大溪地诺丽公司最新公布的制度为准。