没有“处方”的处方药也敢卖？销售人员竟如此回应......
今年3月，徐老先生通过电话订购了一种名为熊胆救心丸的药，“广告里说是对心脏疾病好，想买来给我老伴。”可令他没想到的是，老伴服用了几盒药后，身体不光没好转，反而突发疾病进了医院。家人检查后才发现，徐老先生电话购买的这几盒药是处方药，“没医嘱没处方，怎么能乱卖药给老人吃呢？”
徐老先生今年70多岁，家住泰安东平，他的老伴心脏不太好，常年患有冠心病，这让他总是放不下心。今年3月，他在家听广播，里面正好在放关于健康养生的节目，“提到一款济南宏济堂的熊胆救心丸，说是治疗心脏方面的病很有效”。广播里的介绍让他动了心。
徐老先生电话购买的熊胆救心丸，外包装上没有“OTC”字样。 受访者供图
徐老先生拨打了销售电话，订购了一个疗程的熊胆救心丸。没过几天，一个自称药厂工作人员的小伙子上门送来了药品包裹，“一共花了1000多块钱”。
“本来是想给我老伴改善身体的，没想到吃了之后反而出事了。”徐老先生说，老伴吃了四五盒药后，时常觉得胸闷、呼吸困难，而且整个人没有力气，也吃不下饭。“以前（老伴）都是吃丹参片保养，没出现熊胆救心丹过这种问题。”他说，老伴感觉身体不适后就停止了服药，症状也慢慢消失了，“但她害怕浪费，看身体没事了，就想把剩下的吃完，结果吃到十天左右的时候，突然犯了脑梗”。
事后，徐老先生的儿子发现，父亲购买的熊胆救心丸竟是处方药。“既然是处方药，熊胆救心丹买的时候难道不应该是有医嘱的吗？怎么能老人在电话里随便一买就能买到？”他说，自己曾经详细询问过父亲买药的整个过程，老人表示当时将电话打过去后，销售人员并未询问用药人的年龄、身体状况、过往病史等问题，只是简单介绍了一下药品用量，就将药卖给了老人。“老人没有提供处方，他们也没有问诊，就这么随随便便把药卖了出去，这不是害人吗？”徐先生感到不能接受，他希望对方能给出合理解释，并对老人身体出现的问题负责。
在徐老先生订购药品的包裹上，发货地显示为济南市天桥区天成路附近一家名为开心大药店的药房。7月21日上午，记者来到这家药房，询问是否可以购买熊胆救心丸，工作人员听后表示可以，并很快把药拿了过来，并未要求出示医生处方。当记者询问该药是处方药，为何可在无医嘱情况下购买时，工作人员说：“这不是抗生素，上面有国药准字，不用处方就能买。”
对于徐老先生一家遇到的问题，该店工作人员表示，药不是他们卖的，具体情况并不了解，“我们只是和他们是一家药厂的，因为济南市只有我们一家，所以发货地写的是我们，但东西不是我们卖的。”随后，记者又电话联系了当时的销售人员，对方称：“我只是个客服，具体情况不清楚，如果他们有要求，我们可以把剩下没吃的药给退了。”同时，她也表示购买该药不需要医生处方，用药时如果有问题她可以提供相关指导，“我不是医生，但我给很多病人咨询过，比较有经验”。
根据该药品外包装上的国药准字信息，记者在国家药品监督管理局的官网上查询到了该药的相关信息，确实是被批准进入市场的一种国产药物。但药是真药，销售、服用就没有问题了吗？对此，济南市食品药品专项整治投诉举报电话的工作人员表示，根据《药品流通监督管理办法》第十八条的规定，药品零售企业应当按照国家食品药品监督管理局药品分类管理规定的要求，凭处方销售处方药。“在没有处方的情况下销售处方药，是违反规定的”。
同时，有医院药剂师介绍，国药准字是药品上市的“身份证”，与该药是处方药还是非处方药无关，“区分药是不是处方药，要看外包装上是否有‘OTC’（非处方药）标志。”而徐老先生电话购买的熊胆救心丸，外包装上没有“OTC”字样。该药剂师说，不论是在医院还是在药店，患者购买处方药时都必须持有医生开具的处方，“可以是纸质的，有些联网情况下也可以是电子处方，但必须得有医嘱才可以”。
来源：济南时报
徐老先生今年70多岁，家住泰安东平，他的老伴心脏不太好，常年患有冠心病，这让他总是放不下心。今年3月，他在家听广播，里面正好在放关于健康养生的节目，“提到一款济南宏济堂的熊胆救心丸，说是治疗心脏方面的病很有效”。广播里的介绍让他动了心。
徐老先生电话购买的熊胆救心丸，外包装上没有“OTC”字样。 受访者供图
徐老先生拨打了销售电话，订购了一个疗程的熊胆救心丸。没过几天，一个自称药厂工作人员的小伙子上门送来了药品包裹，“一共花了1000多块钱”。
“本来是想给我老伴改善身体的，没想到吃了之后反而出事了。”徐老先生说，老伴吃了四五盒药后，时常觉得胸闷、呼吸困难，而且整个人没有力气，也吃不下饭。“以前（老伴）都是吃丹参片保养，没出现熊胆救心丹过这种问题。”他说，老伴感觉身体不适后就停止了服药，症状也慢慢消失了，“但她害怕浪费，看身体没事了，就想把剩下的吃完，结果吃到十天左右的时候，突然犯了脑梗”。
事后，徐老先生的儿子发现，父亲购买的熊胆救心丸竟是处方药。“既然是处方药，熊胆救心丹买的时候难道不应该是有医嘱的吗？怎么能老人在电话里随便一买就能买到？”他说，自己曾经详细询问过父亲买药的整个过程，老人表示当时将电话打过去后，销售人员并未询问用药人的年龄、身体状况、过往病史等问题，只是简单介绍了一下药品用量，就将药卖给了老人。“老人没有提供处方，他们也没有问诊，就这么随随便便把药卖了出去，这不是害人吗？”徐先生感到不能接受，他希望对方能给出合理解释，并对老人身体出现的问题负责。
在徐老先生订购药品的包裹上，发货地显示为济南市天桥区天成路附近一家名为开心大药店的药房。7月21日上午，记者来到这家药房，询问是否可以购买熊胆救心丸，工作人员听后表示可以，并很快把药拿了过来，并未要求出示医生处方。当记者询问该药是处方药，为何可在无医嘱情况下购买时，工作人员说：“这不是抗生素，上面有国药准字，不用处方就能买。”
对于徐老先生一家遇到的问题，该店工作人员表示，药不是他们卖的，具体情况并不了解，“我们只是和他们是一家药厂的，因为济南市只有我们一家，所以发货地写的是我们，但东西不是我们卖的。”随后，记者又电话联系了当时的销售人员，对方称：“我只是个客服，具体情况不清楚，如果他们有要求，我们可以把剩下没吃的药给退了。”同时，她也表示购买该药不需要医生处方，用药时如果有问题她可以提供相关指导，“我不是医生，但我给很多病人咨询过，比较有经验”。
根据该药品外包装上的国药准字信息，记者在国家药品监督管理局的官网上查询到了该药的相关信息，确实是被批准进入市场的一种国产药物。但药是真药，销售、服用就没有问题了吗？对此，济南市食品药品专项整治投诉举报电话的工作人员表示，根据《药品流通监督管理办法》第十八条的规定，药品零售企业应当按照国家食品药品监督管理局药品分类管理规定的要求，凭处方销售处方药。“在没有处方的情况下销售处方药，是违反规定的”。
同时，有医院药剂师介绍，国药准字是药品上市的“身份证”，与该药是处方药还是非处方药无关，“区分药是不是处方药，要看外包装上是否有‘OTC’（非处方药）标志。”而徐老先生电话购买的熊胆救心丸，外包装上没有“OTC”字样。该药剂师说，不论是在医院还是在药店，患者购买处方药时都必须持有医生开具的处方，“可以是纸质的，有些联网情况下也可以是电子处方，但必须得有医嘱才可以”。
来源：济南时报
